返回列表發(fā)布時(shí)間:2024-03-20 16:17:07
3月19日,銀座首屆匠心服務(wù)技能考核直播大賽在濟(jì)南和諧廣場(chǎng)正式啟動(dòng)。
直播考核是銀座集團(tuán)首次嘗試的考核形式,有助于規(guī)范“五心”服務(wù)建設(shè),發(fā)掘具有實(shí)用性的新技能項(xiàng)目,切實(shí)打造具有實(shí)戰(zhàn)力的專家型匠心服務(wù)達(dá)人。和諧站考核主要圍繞速打領(lǐng)帶、速開(kāi)密碼箱、花樣絲巾、花樣編繩、水果果切等技能,30名員工參與考核比賽。為確保比賽公正,直觀展示員工技能風(fēng)采,本次考核還通過(guò)魯商集團(tuán)及銀座云逛街視頻號(hào)、小程序同步直播,直播間互動(dòng)頻繁,好評(píng)不斷。整體考核歷時(shí)1個(gè)月,后續(xù)將走進(jìn)濟(jì)南北園店、泰安商城店、淄博商城店、菏澤商城店、河北張家口店、河南濮陽(yáng)京開(kāi)店等30余家門(mén)店開(kāi)展。
近年來(lái),銀座集團(tuán)深入貫徹“五心”服務(wù)理念,強(qiáng)化技能型人才培養(yǎng),并于2023年9月啟動(dòng)了百購(gòu)匠心服務(wù)工作,以賽代訓(xùn),著力培養(yǎng)種子選手,不斷推進(jìn)匠心服務(wù)項(xiàng)目和匠心達(dá)人打造,促進(jìn)服務(wù)力的整體提升。
今后,銀座集團(tuán)將繼續(xù)聚焦顧客需求,用心用情完善服務(wù)細(xì)節(jié),讓“高品質(zhì)服務(wù)”助力“高質(zhì)量發(fā)展”。