近日，一場(chǎng)特殊的服務(wù)品質(zhì)考核在魯商服務(wù)濟(jì)寧分公司南池公館項(xiàng)目開(kāi)啟。

與以往不同，本次考核組成員由業(yè)主委員會(huì)代表、業(yè)主代表、項(xiàng)目所在社區(qū)工作人員組成。考核現(xiàn)場(chǎng)，考核組成員對(duì)園區(qū)的秩序、工程、保潔、客服進(jìn)行了打分評(píng)價(jià)，并對(duì)項(xiàng)目工作提出建議意見(jiàn)。

這次考核是濟(jì)寧分公司在魯商服務(wù)總部開(kāi)展的樣板項(xiàng)目評(píng)比基礎(chǔ)上進(jìn)行的創(chuàng)新和探索，通過(guò)邀請(qǐng)業(yè)主、業(yè)委會(huì)和社區(qū)代表進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，督促項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量提升。目前，濟(jì)寧分公司已針對(duì)考核時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及各方建議進(jìn)行了改進(jìn)，加裝監(jiān)控探頭、升級(jí)智慧停車(chē)系統(tǒng)、修繕道路硬件，獲得了業(yè)主的一致肯定，形成了良性互動(dòng)。

未來(lái)，魯商服務(wù)將不斷探索聯(lián)席考核模式，提升服務(wù)品質(zhì)，滿足業(yè)主實(shí)際需求，共建美好家園。